1. 我们（Is my Wardrobe）主要是提供淘宝代购服务，我们只是帮你，让你能够顺利的从淘宝那边买到你想要的东西。严格来说我们只是中间人，因此如果你购买的货物如果出现了任何问题，是属于你和卖家之间的问题，我们只能尽力帮你联系卖家。
- 购买的货物像是款式，大小之类的，买家可以让我们向卖家询问，但是只能知道个大概，偶尔还是会有色差，大小不符之类的问题
-所收到的物品如果出现色差，大小等等的问题，我们一概不负责，但可以帮你向卖家询问，只是如果决定要退货的话，必须自己亲自寄去中国，我们这边并不包括退货的服务，当货物寄回给卖家后，我们会让你知道退款是多少
-因为退货是你们本身决定的，所以如果出现卖家不肯退款的情形，我们也只能尽力帮你催促，但如果卖家拒绝退款，一切损失将由买家自己承担
2.客户主要是提供我们你想买物品的款式和链接，然后我们会给与你汇率和价钱，客户付款完后，我们才会下单，订购
- 买家付款后，必须截图收据给我们（必须在36个小时内通知！），我们才会下单
- 货物一般分为普货和敏感货，敏感货的运费会比较贵，请注意
- 关于敏感货，可以查看这里
3.客户必须提供给我们正确的地址，姓名和联络号码，否则一旦货物没有寄到我们概不负责。
- 如果寄货当天客户没有收到，你自己就必须亲自去快递公司那边拿货，或者自己打电话询问
- 关于快递公司的信息，可以联络我们以便得到
4.货物的重量是需要等到所有的货物到达仓库后才能够准确测出，我们能够帮你大概计算出重量，但一切将以仓库那边为准，卖家的包装，小礼物等等都会影响你货物的总重量。
- 重量只有在你所定的所有货物寄到后才能够计算得出
- 出重量的时间不定，如果卖家迟寄货，那么重量自然迟知道
- 关于重量可以查看这里
5.当客户付了运费后，我们才会寄货，并给与tracking number 和网址。
- 买家付款后，必须截图收据给我们，我们才会寄货
- 货物几时会送到我们不能保证，一般从买家下单到送达你给的地址，至少需要14个工作天，但这只是一般时候，不包括假期（中国和马来西亚），海关等等的问题
- 一般会拖延到货物的是被相关人员（海关，空运）给拦截
- 关于运费可以查看这里
6.当货物寄到时，麻烦称重拍照后，才签收，否则如果出现什么问题，概不负责。
7. 如果发生寄错货的时候，麻烦请将所有收到的东西，货单等等保存好，像是签收单之类，然后截图寄给我们，我们会帮你向仓库询问
8. 关于售后服务，可以查看这里
9.另外淘宝也是有黑店的哦，所以各位客户购物时，眼睛要放亮点，否则出了什么问题我们是不会负责的。
- 关于淘宝黑店，可以查看这里
10.如果客户的包裹在运送期间被征收税金，如海关税和目的地税金，本店概不负责。（选择包税运费除外。）
11.邮寄的包裹在中途遗失或损坏，本店没有负责，请找邮局的人索偿。
那么亲们，祝你们购物愉快~！
以上信息如有任何更改，一切将由IS MY WARDROBE持有
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